51種啟發創新思考的方法

IDEO Method Cards

「IDEO方法卡 (IDEO Method Cards)」 完整呈現IDEO的51種創新思考方法，是市面上唯一能夠完整揭開IDEO傳奇面紗的出版，IDEO 設計思考的方法為何 ? IDEO Method Cards可以為您解答。

這一套圖卡，介紹了IDEO常用51種啟發創新思考的方法，包括12種「學習 (Learn)」、11種「觀察(Look)」、14種「提問(Ask)」與 14種「體驗( Try)」的方法。

拿「體驗( Try)」中的「感同身受(Empathy Tools)」方法為例(如下圖)，其操作的方法 ( HOW) 為: 「Use tools like clouded glasses and weighted gloves to experience processes as though you yourself have the abilities of different users. 」; 其概念為( WHY)為:「 This is an easy way to prompt an empathic understanding for users with disabilities or special conditions. 」。

一言以蔽之，就是「帶起套子幹活，可以體會不同於一般人的感受」，直是傳神。

IDEO Method Cards目的在於「提供設計師與有志成為設計工作者的靈感來源」。「這些圖卡方法呈現一些方法，說明 IDEO以人為中心的設計流程」，而「這些方法並不是設計專屬的，而是源自於各種現存的人類與社會科學研究法」，例如心理學，心理學家蔡志浩在其Taiwan2.0部落格上，以認知心裡學的角度，重新歸類當中的幾種方法。

相較於其他IDEO的出版品與報導，IDEO Method Cards少了吹捧造神的觀點來介紹IDEO，反而從一個比較中肯的觀點來看IDEO的服務、方法與核心的價值—人。

因此，IDEO Method Cards是這樣自我介紹:「IDEO幫助公司創新。我們創造創新的策略，我們設計產品、空間、服務與經驗。做為一間設計與創新公司，我們的成功，在於我們對人與其經驗、行為、感知與需求的了解」。

過去有關IDEO的出版，不是偏重於敘述性的故事描繪，則是過於零散而不能完整建立一套方法論述，如「IDEA物語」或「決定未來的10種人」。不然則是偏重於傳奇性的成功之道，如Business Week的「The Power of Design」一文，則是經典，說明IDEO挑戰設計顧問龍頭McKinsey的傳奇。

雖然偶有專業性文章，但可惜並未能完整描述IDEO的方法。如IDEO Tim Brown寫在HBR上，給經理人閱讀的「Design Thinking」一文，側著重於設計思考後的人性價值，而非設計方法。

如果從「IDEA物語」看到「決定未來的10種人」，從Business Week讀到HBR，仍未能夠完整理出IDEO以人為中心的設計思考方法的話，IDEO Method Cards將可以提供一個解答。

不過，這51種方法，都是死的，因為人是活的。「不論身體與心靈都生機盎然地活著的人，而不是死的方法與技巧吧」Asker在「設計與觀察」部落格中提到。

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